Certificado de calidad

Nuestro orgullo, Satisfacerle

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El Label Calidad Taller representa lo mejor del saber hacer de nuestros equipos en el taller.
Los talleres que reivindican el label calidad han sido evaluados con la mayor exigencia y con toda nuestra atención sobre sus saber hacer y por clientes sobre la calidad del servicio propuesto.  Este proceso de Labelización es una voluntad del equipo taller de su tienda y prueba su compromiso para satisfacerles cada día mas.
El proceso de Labelización es muy completo, se desarrolla en dos etapas :
El equipo Taller es evaluado primero sobre los saber hacer del oficio.
La seguridad esta dominada por todos (clientes, equipos, sus productos) a diario sobre el espacio del taller.
La implantación del taller es óptima, la oferta es clara para nuestros clientes, el taller esta limpio, 100% del equipo esta formado para realizar todas las prestaciones de reparación.
La calidad de las prestaciones están controladas, los objetivos de plazos de reparación se cumplen, el equipo es eficaz para garantizarle la mejor calidad en los mejores plazos.

 

 

 

 

 

Luego, la calidad de la acogida reservada al cliente por el taller esta evaluada por Encuestas cliente: Evaluamos diferentes criterios y particularmente:

  • La disponibilidad y la amabilidad de los técnicos de taller.
  • La calidad del diagnostico y la pertinencia de la propuesta de trabajos a realizar sobre su producto.
  • Los consejos propuestos.
  • El respeto de los compromisos de precios y plazos.
  • El Label Calidad Taller se atribuye por un año, al final del cual, se realiza una nueva evaluación para garantizar la continuidad del nivel de calidad en la reparación de los productos.